第四部分:管理作为商业机会出现的技术风险:机器人过程自动化

你是否厌倦了每周都发同样的邮件? 如何从过去的审计文件中搜索信息? 幸运的是，你已经找到了解决这些工作烦恼(以及更多)的办法.  由于一种名为机器人流程自动化(RPA)的新兴数字技术，公司正在将效率和成本节约提高到另一个水平。, 更非正式的说法是:机器人.

RPA通过使用基于规则的软件机器人来工作, 或机器人, 使业务流程自动化以提高效率, 减少人为错误, 并节省人力成本. 此外, RPA可以与企业资源规划(Enterprise Resource Planning, ERP)系统一起工作，以实现大量业务流程的自动化.

例如, 机器人可以从上面提到的每周电子邮件中获取信息，并将其插入ERP系统中，以便在整个公司的各个系统中使用. 根据CIO的说法.com文章“什么是RPA ?? 业务流程自动化的革命,“其中包括沃尔玛(Walmart)等业内知名企业, 德意志银行(Deutsche Bank), 国歌, 沃尔格林, 先锋, AT&T和美国运通全球商务旅行公司等许多公司已经看到了使用机器人的好处.

然而，RPA可能并不适用于每个公司. 随着我们进一步进入数字时代, 科技似乎正在慢慢取代曾经由数千名员工管理的工作. 因此, 管理层必须努力做出决定，是节省人力成本，还是减少员工的工作岗位. 另外, 机器人的正确安装和设置可能非常复杂，并且需要大量资源. 在这一点上，实施RPA的长期经济效果还远不能确定.

尽管RPA可以为公司提供效率, 它们还为内部审计员带来了跨越每个风险领域的额外风险考虑. 这些风险考虑因素包括:

• 管理层对与RPA实施相关的欺诈风险的识别
• 对RPA的监督和治理
• 对RPA的无效变更管理和安全控制
• 与使用RPA相关的遵从性或监管风险
• Inadequate enterprise risk and control methodology; inconsistent monitoring as a result of employing RPA
• 员工在RPA方面的培训无效，可能导致RPA使用效率低下和/或不符合公司政策
• 用户访问能力和与RPA相关的职责分离
• RPA对财务报告和披露的影响

虽然RPA可能看起来仅仅是IT部门的领域, 内部审计师与公司管理层就RPA的实施进行讨论，并意识到对公司构成的潜在风险，以便正确规划和执行审计师的职责，这一点至关重要.

如果您有关于RPA的其他问题, 我们欢迎有机会就风险评估进行讨论并提供建议.  请浏览我们的 风险咨询bet9平台游戏页面.

资料来源:Boulton, C. (2018). 什么是RPA? 业务流程自动化的革命. (在线)首席信息官. 可在:http://www.首席信息官.com/article/3236451/business-process-management/what-is-rpa-robotic-process-automation-explained.html.

新兴技术. (2018). 审计委员会的监督工具.